El desarrollo del nuevo LM, al igual que el del resto de nuevos modelos de Lexus, esta basado en un concepto totalmente centrado en las personas.

La máxima prioridad ha sido conseguir el confort y  el bienestar de los ocupantes, con un habitáculo que lleva la hospitalidad (“Omotenashi”) de Lexus a un nivel sin precedentes. Se ha diseñado cada detalle buscando que los pasajeros se sientan como en casa, perfectamente cuidados y atendidos, tanto si desean relajarse  y disfrutar de un comodo viaje o bien trabajar mientras viajan.